La Superintendencia de Industria y Comercio, ordenó el bloqueo de la página web www.tuticket.com, en Colombia por haber incumplido una orden la empresa le había interpuesto al Grupo Tuticket.com Colombia S.A.S.
La orden de la Superindustria era que la empresa debía devolver a todos sus clientes el valor de la boletería que pagaron por espectáculos públicos que fueron posteriormente cancelados.
“El Grupo Tuticket.Com Colombia, no cumplió con la orden administrativa impartida por la Superindustria a finales de 2017, de reintegrar el dinero adeudado a los consumidores correspondiente al valor de 1.910 boletas por concepto de cancelación o modificación de 17 espectáculos públicos programados por dicha empresa entre 2015 y 2016, entre los que se destacan Chayanne en Barranquilla y Bogotá, Fito Páez en Medellín y Laura Pausini en Bogotá y Medellín, entre otros”, detalló la superintendencia.
La suma total no restituida a los clientes, por las 1.910 boletas, era superior a los $380 millones de pesos de los cuales solo habían reintegrado el 39%.
Además del bloqueo de la página, la Superindustria le prohibió a la empresa ejercer en el territorio colombiano cualquier actividad relacionada a venta e intermediación de boletería para espectáculos públicos.
Así mismo, el organismos solicitó al Ministerio de Cultura que proceda a la cancelación del registro como Operador y Productor de espectáculos públicos al Grupo Tuticket.com.
“La decisión de la Superintendencia se adoptó con el fin proteger los derechos de los consumidores de espectáculos públicos a recibir servicios de calidad y al derecho que los clientes tienen respecto de la devolución oportuna de los dineros que pagan cuando los espectáculos públicos son cancelados o modificados”, agregó el organismo.
