La práctica de consultar un sitio web o aplicaciones móviles para buscar una cura a un síntoma o consultar si este puede significar un padecimiento grave ha cobrado popularidad en el mundo actual; una tendencia a la que busca dar respuesta la plataforma Doctoralia.
“La gente ya no quiere esperar para adquirir productos y servicios, los quiere en la palma de su mano. Esta demanda también está en la salud”, dijo a Efe Ricardo Moguel, country manager en México del sitio Doctoralia.
La plataforma de Doctoralia quiere asistir a aquellas personas que requieren la inmediatez de los servicios médicos, además de ser una herramienta que ayude a evitar la automedicación.
De hecho, de acuerdo con datos de la Secretaría de Salud, casi el 80 % de la población se automedica para tratar cualquier tipo de dolencias o síntomas, lo cual es peligroso pues puede provocar intoxicaciones, alergias, infecciones crónicas o resistencia antimicrobiana.
“Ahora con Internet está el doctor Google. La gente encuentra respuestas que nadie valida y corre el riesgo de automedicarse, o de preocuparse por pensar que tiene enfermedades que lo llevarán a la muerte”, señaló Moguel.
Por ello en Doctoralia, dice el directivo, los pacientes se pueden acercar a especialistas reconocidos, profesionales “que hagan de la salud algo más humano”.
Actualmente, cuenta con más de 100.000 doctores de diferentes especialidades que están disponibles para consultar vía chat, además de 20.000 centros médicos y más de 130.000 preguntas respondidas de usuarios latinoamericanos.
El usuario de la plataforma también puede encontrar en segundos a su doctor más cercano y agendar citas.
“En esta app la gente puede elegir un médico a su medida y puede tener la certeza de que ese médico está capacitado y, además, que está cercano a su domicilio”, explicó Moguel.
La idea, dijo, es combatir esa costumbre que tienen muchas personas de buscar en internet la atención a sus enfermedades.Efe
