Sin salir de casa podrá llamar o conectarse virtualmente para buscar una solución que permita normalizar la cartera.
El ICETEX condonará el 100% de intereses vencidos y moratorios a beneficiarios que acuerden ponerse al día en sus pagos. El martes 18 de noviembre arranca una nueva Jornada de Soluciones de ICETEX que permite condonar el 100% de intereses moratorios a quienes, a través de un acuerdo de pago, se pongan al día.
Sin salir de casa podrá llamar o conectarse virtualmente para buscar una solución que permita normalizar la cartera y gozar de los beneficios.
Para esta Jornada de Soluciones se espera beneficiar a 98.000 estudiantes con mora superior a 31 días en su crédito educativo.
Las y los beneficiarios de crédito ICETEX con dificultades para estar al día con el pago de su crédito, tienen una nueva oportunidad para normalizar su cartera y acceder a beneficios especiales que reducirán el valor de su deuda. A partir de este martes 18 de noviembre y hasta el 20 de diciembre las personas que presenten mora mayor a 31 días en su pago podrán contactar al ICETEX y hacer un acuerdo de reembolso, que, al cumplirlo, le otorgará una condonación de hasta el 100% de los intereses corrientes vencidos y moratorios.
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La nueva Jornada de Soluciones está dirigida a cerca de 98.000 beneficiarios con dificultades en su pago pertenecientes a cartera activa y castigada, además de aquellos que financian sus estudios a través de Fondos en Administración que se acogen a políticas de ICETEX, con mora superior a 31 días.
ICETEX dispuso de las siguientes líneas telefónicas y contactos virtuales para que hagas los acuerdos de pago:
Para quienes tienen crédito con mora entre 31 y 90 días:
Línea gratuita nacional 018000112845 (desde teléfono fijo) o en Bogotá a la línea (601) 3073070
Chat:https://web.icetex.gov.co/creditos/pagos/servicio-chat-bot-mora-menor-a-90-dias
Click to Call: https://web.icetex.gov.co/creditos/pagos/servicio-llamanos
Videollamada: https://web.icetex.gov.co/creditos/pagos/servicio-video-llamada
Para créditos con mora superior a 91 días:
Línea gratuita nacional 018000119716 (desde teléfono fijo) o en Bogotá al (601) 7490211.
Chat https://rsticetex.ucontactcloud.com/WebChat/icetexchat/
Click to call https://rsticetex.ucontactcloud.com/WebChat/icetexcall/
Videollamada https://rsticetex.ucontactcloud.com/WebChat/icetexvideochat/
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Alternativas para normalizar el crédito
Para realizar acuerdos y ponerse al día en su crédito, los participantes de esta Jornada de Soluciones podrán acogerse a las figuras de extinción, normalización o refinanciación de la obligación en mora, contempladas en el reglamento de recuperación de cartera de la entidad.
Extinción: Consiste en el pago del total de la obligación.
Normalización: Mecanismo mediante el cual el beneficiario cancela la totalidad del saldo vencido.
Refinanciación: Opción con la que se logra la modificación del plazo y el valor de la cuota inicialmente pactada, a fin de normalizar la totalidad de la obligación.
El horario de atención en la Jornada de Soluciones será de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. y el sábado de 8:00 a. m. a 12:00 m.
Todos los trámites de ICETEX son gratuitos y sin intermediarios, no recurra a tramitadores que en la gran mayoría de procesos los estafan.
